أطلقت Dynamic Yield by Mastercard أداة الذكاء الاصطناعي التوليدي Shopping Muse، والتي من المقرر أن تعيد تعريف كيفية استكشاف المستهلكين والعثور على المنتجات داخل دليل التاجر الرقمي.
تهدف هذه الأداة المبتكرة إلى محاكاة تجربة التسوق داخل المتجر من خلال تفسير اللغة العامية للمستهلك إلى توصيات منتجات مخصصة، بما في ذلك اقتراحات للمنتجات والإكسسوارات التكميلية.
تميز Shopping Muse نفسها من خلال استيعاب الجمالية الحديثة، والمظهر العصري، وشروط البحث غير التقليدية مثل “cottagecore” أو “beach formal”.
وفقًا للشركة، فإن توصيات الأداة مصممة لتتناسب مع ملف تعريف الفرد ونواياه وتفضيلاته. علاوة على ذلك، يتطور مع سياق المحادثة بمرور الوقت، مما يضمن حصول حتى الاستفسارات الأكثر تفردًا على نتائج مصممة خصيصًا لها.
بفضل قدرات التخصيص التي تمتلكها Dynamic Yield، تجمع Shopping Muse بين الرؤى السياقية والسلوكية لتقديم توصيات بناءً على كلمات المفتاح الخاصة بالتاجر والإشارات المرئية وتوافقيات المستهلك.
بالإضافة إلى مساعدة المتسوقين في عمليات البحث المستندة إلى العبارات، تساعد Shopping Muse المستهلكين على اكتشاف المنتجات التي قد يجدون صعوبة في وصفها لفظيًا.
باستخدام أدوات التعرف على الصور المتقدمة، تقترح الأداة منتجات ذات صلة استنادًا إلى التشابه المرئي، حتى بدون علامات تقنية محددة. كما أنها تأخذ في الاعتبار تفضيلات المتسوق وسجل التصفح السابق لتوقع نية الشراء المستقبلية، مما يضمن أن المنتجات الموصى بها تكمل بعضها البعض بدلاً من تكرارها.
ومن ناحية أخرى، قدمت أمازون أيضًا Amazon Q، وهو مساعد مبتكر يعمل بالذكاء الاصطناعي ومصمم خصيصًا لتطبيقات الأعمال. كجزء من استراتيجية أمازون الأوسع لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مجموعة منتجاتها الاستهلاكية والقطاع الخاص، تم تصميم Amazon Q لتلبية مجموعة من متطلبات العمل، وتقديم مجموعة متنوعة من القدرات التي تهدف إلى تمكين الموظفين.
يبشر هذا الإعلان بـ Amazon Q كمصدر فوري للمعلومات والإرشادات ذات الصلة للموظفين، وتبسيط المهام، وتسريع عملية اتخاذ القرار، ورعاية الإبداع، وتعزيز حل المشكلات داخل مكان العمل.
يعمل مساعد الذكاء الاصطناعي على تسهيل المحادثات التفاعلية، وحل المشكلات، وإنشاء المحتوى، وتوليد الأفكار، واتخاذ الإجراءات بسهولة من خلال الاتصال بمستودعات المعلومات الخاصة بالشركة، والتعليمات البرمجية، والبيانات، وأنظمة المؤسسة.
هذا ويمتد تنوع Amazon Q إلى عدد لا يحصى من الوظائف، بدءًا من المساعدة في تطوير التطبيقات، وإصلاح الأخطاء، وتحليل التعليمات البرمجية إلى إنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء القصص والخطب المتعلقة بالأعمال، وصياغة ملفات تعريف موحدة للعملاء، وتنظيم البيانات المنظمة لإعداد تقارير عالية الجودة. .
ما يميز Amazon Q في سوق الأعمال هو استجاباتها الشخصية، التي تتكيف مع هوية المستخدم الفردي ودوره وأذوناته – وهي ميزة مميزة تتنافس بشكل مباشر مع “GPTs” التي كشفت عنها OpenAI مؤخرًا.
ومن الجدير بالذكر أن هذه الخطوة من قبل أمازون تأتي في أعقاب استثمار كبير في Anthropic، وهي شركة ذكاء اصطناعي مشهورة ببرنامج الدردشة الآلي Claude 2.
لا يوفر الالتزام المالي الكبير لشركة أمازون إمكانية الوصول البشري إلى البراعة الحسابية لشركة Amazon Web Services فحسب، بل يضع أمازون أيضًا كمنافس في مشهد الذكاء الاصطناعي، مما يتحدى اللاعبين الرئيسيين مثل Microsoft وMeta وGoogle وNvidia.
