حكومة دبي تُركز على تحسين تجربة الموظفين من خلال التحول الرقمي

ناقش المشاركون في ملتقى الموارد البشرية الرابع للعام الجاري 2023 والذي نظمته دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي”مستقبل التحول الرقمي للموارد البشرية”.
وركز المتحدثون خلال الملتقى الذي تم تنظيمه افتراضياً، وشارك فيه المسؤولين عن إدارات الموارد البشرية في دوائر حكومة دبي، على أفضل الحلول الرقمية المطبقة عالمياً في مجال الموارد البشرية، والاستفادة من الخبرات والتجارب في دعم الجهات الحكومية في دبي، وتمكينها من إدارة مواردها البشرية بكفاءة، وتعزيز قدرات موظفي حكومة دبي وتطوير مهاراتهم، وتمكينهم من مواكبة متطلبات المستقبل، إذ أن الاعتماد على التكنولوجيات الرقمية، سيؤدي لاختصار الوقت وخفض التكلفة، وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر، وقدرة كبيرة في مُعالجة البيانات.

وأكد سعادة عبد الله بن زايد الفلاسي مدير عام دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، أن الدائرة تسارع الخطى لتحقيق رؤية القيادة الرشيدة لصنع مستقبل دبي الرقمي الرائد، وترسيخ مكانتها نموذجاً ملهماً في الحياة الرقمية، من خلال توفير الحلول الرقمية والإدارة الفعالة للبيانات لتعزيز مهارات الموظفين وتحفيزهم ومشاركتهم، ولتمكين الدائرة من اكتساب ميزة تنافسية مستدامة وتحقيق مؤشرات الريادة في قطاع الموارد البشرية، إذ تركز استراتيجية الدائرة 2023 ــ 2026، على تطوير قنوات ووسائل تقديم الخدمات من خلال التحول الرقمي والأتمتة المتقدمة.
هذا وقال سعادته إن دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي أطلقت العديد من المشاريع التي تسهم إسهاماً مهماً في التحول الرقمي للموارد البشرية في حكومة دبي، من أبرزها مشروع تخطيط القوى العاملة الذي يهدف لاستشراف الاحتياجات المستقبلية للقوى العاملة والمواهب لضمان الاستعداد والمرونة، والتأكد من جاهزية حكومة دبي في مواجهة تحديات ومتطلبات سوق العمل، وكذلك مشروع هندسة وظائف حكومة دبي، الذي يهدف لتصميم بنية تحتية للموارد البشرية توفر أسساً لممارسات الموارد البشرية للدوائر والمؤسسات والهيئات التابعة لحكومة دبي، وكذلك مشروع قياس إنتاجية القوى العاملة، وهو نظام متكامل ومستدام يعتمد على التقنية ويقوم على تعزيز القدرات المعرفية في مجال قياس الإنتاجية بالدوائر الحكومية، مما يسهل عليها جمع البيانات وتحليلها بكفاءة ودقة.

من جانبها تحدثت السيدة علياء المهيري، مديرة إدارة خدمة العملاء في هيئة دبي الرقمية، في مداخلتها خلال الملتقى عن “الكفاءات الرقمية”، وقالت إن القيادة الرشيدة تحرص على رقمنة الحياة في دبي، وأن دبي الرقمية بالتعاون مع شريكائها الاستراتيجين، خاصة دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي عملت وما زالت تعمل على اطلاق العديد من المشاريع التقنية التي تهدف إلى تعزيز مكانة دبي في العالم الرقمي.
وقالت إن هناك العديد من المشاريع التقنية الناجحة التي تم اطلاقها ومشاريع أخرى جاري العمل عليها تمهيداً لإطلاقها قريباً ومن أبرز هذه المشاريع إطار الكفاءات الرقمية، ومنصة مهارات دبي، والكفاءات الرقمية للجميع.