إقبال واسع على أنظمة المدفوعات الرقمية في الإمارات.. فماذا عن العملات الرقمية؟
تشهد دولة الإمارات تسارعاً في استخدام مجموعة واسعة من أنظمة الدفع الرقمية في ظل توفير البنية التحتية المتقدمة والتكنولوجيا اللازمة لدعم نظم المدفوعات وفقاً لنتائج مؤشر ماستركارد للمدفوعات الجديدة 2022. وكشف المؤشر عن تنامي معرفة المستهلكين في الدولة بحلول المدفوعات الجديدة على غرار العملات المشفرة، والبطاقات الرقمية، وحلول المصادقة البيومترية، وخدمة «اشتر الآن وادفع لاحقاً»، والخدمات المصرفية المفتوحة، واستخدامهم المتزايد والنشط لهذه التقنيات في حياتهم اليومية.
وفي آخر استطلاع، كشف مؤشر المدفوعات الجديدة من Mastercard 2022 أن 88٪ من الأشخاص في الإمارات العربية المتحدة استخدموا طريقة دفع ناشئة واحدة على الأقل في العام الماضي، حيث استخدم 39٪ منهم محفظة هواتف محمولة، و 29٪ استخدموا BNPL ، و 20٪ استخدموا العملة الرقمية، و 18٪ استخدموا جهازًا تقنيًا قابلًا للارتداء يدعم الدفع. هذا ويقوم المستهلكون أيضًا بإجراء عمليات شراء بطرق متنوعة بشكل متزايد، بما في ذلك من خلال المساعدين الصوتيين وتطبيقات الوسائط الاجتماعية.
أما فيما يتعلّق بالعملات الرقمية، فشريحة كبيرة من الأشخاص هم على دراية بمفهوم العملات الرقمية بنسبة 95%، و86% يهتمّون بالأصول غير القابلة للإستبدال، على الرغم من نقص الفهم العميق للعملات الرقمية والتكنولوجيا الأساسية القائمة عليها. هذا وكشف ثلاثة من كل أربعة أشخاص، أي (74٪) من المستهلكين الإماراتيين أنهم سيتداولون بالعملات الرقمية أكثر إذا فهموها بشكل أفضل.
يبحث المستهلكون عن المزيد من التعليم والأمان والمرونة لإدارة الأصول الرقمية. ومع ذلك، يتفق حوالي ثلثي المستهلكين (66٪) في الإمارات العربية المتحدة على أن الأصول غير القابلة للإستبدال والأصول الرقمية الأخرى يمكن أن تكون استثمارات جيدة. وفي هذا الصدد، قام اثنان من كل ثلاثة مستهلكين في الإمارات العربية المتحدة (67٪) بنشاط واحد على الأقل متعلق بالعملات الرقمية في العام الماضي، مثل فتح محفظة رقمية أو شراء أو تداول أو الاحتفاظ بالعملات الرقمية كاستثمار.
هذا ويعتبر معظم المستهلكين منفتحون على المشاركة المستقبلية في تداول العملات الرقمية، بدءاً من الاحتفاظ بالاستثمار وصولاً إلى استرداد المكافآت، باستخدام العملات الرقمية كوسيلة للدفع، وشراء الأصول غير القابلة للإستبدال باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد استقرار في القطاع، حيث يظنّ الأشخاص المطلعون على العملات الرقمية أنها بحاجة ماسّة إلى التنظيم.
إلى ذلك، يعتمد المستهلكون على خيارات التمويل الرقمي في مهامهم المالية اليومية ، مع مزايا الخدمات المصرفية المفتوحة مثل السرعة والراحة والشفافية. يعرف ثمانية من كل عشرة (81٪) الخدمات المصرفية المفتوحة ، ويستخدمونها لدفع فواتيرهم ، والقيام بأعمالهم المصرفية ، وتأمين أو إعادة تمويل القروض ، وتسديد مدفوعات BNPL.
