“ستاربكس” تتحضر للكشف عن برنامج المكافآت القائم على الويب 3.0 قريباً
مواكبةً للتطور التكنولوجي الحاصل، أعلنت “ستاربكس” أنها ستكشف عن مبادرتها في مجال الويب 3.0 ، والتي تشمل إطلاق أصول غير قابلة للإستبدال مستوحاة من القهوة ، في حدث “يوم المستثمر” الشهر المقبل. وسبق أن أعلنت الشركة في وقت سابق من هذا العام عن خططها لدخول عالم الويب 3.0، مشيرةً إلى أن الأصول غير قابلة للإستبدال لن تعمل فقط كمقتنيات رقمية، ولكنها ستوفر لأصحابها إمكانية الوصول إلى محتوى حصري وامتيازات أخرى.
سابقاً، لم تعطِ “ستاربكس” معلومات موسّعة وتفاصيل متعلقة بالشكل الذي ستبدو عليه مجموعة الأصول غير القابلة للإستبدال التي ظهرت للمرة الأولى، أو الميزات المحددة التي سيقدمونها أو حتى ما هي شبكة البلوكتشين التي بنيت عليها. وقالت إن من المرجح أن تكون الخطة متعددة الشبكات أو غير محددة الشبكات، مما يشير إلى خطط لم يتم الانتهاء منها بعد.
بشكل عام ، حافظ بائع القهوة بالتجزئة على مستوى عالٍ من أخباره المرتبطة بتكنولوجيا الويب 3.0، موضحًا ببساطة أنه يعتقد أن المقتنيات الرقمية يمكن أن تخلق تعديلًا تجاريًا لمتاجره وأنه سيتم الكشف عن المزيد في وقت لاحق في عام 2022.
وفي هذا الصدد، علّق رئيس مجلس ادارة والعضو المنتدب لشركة ستاربكس هوارد شولتز قائلاً: “لقد عملنا على مبادرة رقمية جديدة ومشوّقة للغاية تعتمد على منصتنا الرقمية الرائدة في الصناعة بطرق جديدة ومبتكرة تتمحور جميعها حول القهوة والأهم من ذلك، الولاء، الذي سنكشف عنه في يوم المستثمر”.
وأضاف: “نعتقد أن هذه المبادرة الرقمية الجديدة التي تدعم الويب 3.0 ستسمح لنا بالبناء على نموذج المشاركة الحالي لمكافآت ستاربكس من خلال أسلوب الإنفاق القوي لكسب النجوم مع تقديم طرق جديدة لإشراك العملاء عاطفياً، وتوسيع مجتمعنا الرقمي الذي يحتل المركز الثالث. فضلاً عن تقديم مجموعة أوسع من المكافآت، بما في ذلك تجارب فريدة من نوعها لا يمكن الحصول عليها في أي مكان آخر، ودمج نظام مكافآت ستاربكس الرقمي الخاص بنا مع المقتنيات الرقمية التي تحمل علامة ستاربكس كمكافأة”.
فسيؤدي ذلك إلى إنشاء مجموعة جديدة تمامًا من تأثيرات الشبكة الرقمية التي ستجذب عملاء جدد بالإضافة إلى العملاء الحاليين في متاجر البيع بالتجزئة الأساسية لدينا”.
إلى ذلك، لم تُقابَل مبادرات ستاربكس القائمة على الويب 3.0 بحماس من الموظفين. ففي شهر مايو، أثناء عرض تقديمي تضمن قسمًا تعريفياً عن الأصول غير القابلة للإستبدال والبلوكتشين، حيث أعرب الموظف “Mark” والذي وصف نفسه بأنه تقني عن عدم موافقته على خطط الشركة، مستشهداً بالتأثير البيئي للأصول غير القابلة للإستبدال.
هذا ودخلت ستاربكس لأول مرة إلى مجال البلوكتشين منذ أكثر من أربع سنوات، من خلال مشروع “bean-to-cup” لدعم المزارعين وأصحاب المصالح الصغيرة.
أما حول ما إذا كان العملاء و الموظفون و المستثمرون سيتبنون مبادرة الويب 3.0 الأخيرة، فقال “شولتز”: لا نعلم حتى الآن، ولكنني أعتبر هذه الخطوة واحدة من أهم التحولات لعملاق القهوة “ستاربكس”.
وأضاف: “إننا نتطلع إلى إظهار قوة خطة التجديد لدينا بشكل كامل”.
