الأولى في العالم.. FIAT تطلق أول صالة عرض تفاعلية في الميتافرس
أطلقت FIAT أول صالة عرض تفاعلية في العالم تعمل بتقنية الميتافرس، مما يجعل العلامة التجارية رائدة في تقديم تجربة غامرة وبسيطة. فالتكنولوجيا التي أطلقتها FIAT هي الأولى من نوعها لتعزيز تجربة مبيعات شاملة في الميتافرس، مما أحدث ثورة في تجربة العملاء الكاملة للعلامة التجارية. يتميز متجر Metaverse Store بعبقرية منتج FIAT، فهناك شخص حقيقي، متاح للإجابة على أي سؤال من العملاء في الوقت الفعلي.
وفي هذا الصدد، علّق الرئيس التنفيذي لشركة FIAT والمدير التنفيذي لشركة Global Stellantis CMO “أوليفييه فرانسوا” قائلاً: “في فيات، نحن مرة أخرى الأوائل في تقديم تجربة علامة تجارية مبتكرة وخالية من الإجهاد لعملائنا. بأسلوب FIAT، يعد متجر FIAT الإفتراضي الأول من نوعه في قطاع السيارات. إنها تجربة سحرية: رحلة غامرة يقودها الإنسان في عالم فيات”.
وتابع: “باختصار، إنها طريقتنا في جعل تجربة عملائنا مصممة خصيصًا بفضل التفاعل مع شخص ما، وأكثر بساطة بما يتماشى مع مهمتنا الاجتماعية المتمثلة في تلبية احتياجات الأشخاص الحالية لحياة مبسطة. لأول مرة ، سيتمكن عملاؤنا من استكشاف وشراء سيارة La Prima الجديدة من Bocelli من منازلهم بفضل عملية مساعدة بشرية وفورية وواقعية وخالية من الإجهاد. كما سيتم تطوير هذه التجربة الفريدة من نوعها لتشمل مجموعة 500 الجديدة بالكامل بحلول نهاية عام 2022. بحلول النصف الأول من عام 2023، سيتمكن العملاء من استكشاف مجموعة متنوعة من النماذج في متجرنا الإفتراضي في الميتافرس. هذا وبدءًا من إيطاليا، ستكون رحلة عملائنا الثورية متاحة في أسواق أخرى “.
هذا وتم تطوير متجر FIAT الإفتراضي بالتعاون مع Touchcast و Microsoft، اللتين صممتا التجربة الإفراضية لعلامة FIAT التجارية. تم بناء منصة Metaverse-as-a-Service من Touchcast على Microsoft Cloud، وتوفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الميتافرس دون الحاجة إلى سماعات رأس أو صور رمزية أو أجهزة متخصصة. والنتيجة هي دمج العالمين الرقمي والمادي في تجربة غامرة لا مثيل لها، وفقًا لستيلانتس.
كما يمكن لمتجر FIAT الإفتراضي نقل العميل إلى “داخل” FIAT على الفور. بمجرد الدخول، يرحب Product Genius بالعميل، ويمكنهما معًا استكشاف السيارة في مناظر شاملة بزاوية 360 درجة والتعرف على تقنيتها، والإجابة على أي أسئلة حول التنقل الكهربائي وإعادة الشحن وأي محتويات من 500 الجديدة. علاوة على ذلك، يمكن للعميل إلقاء نظرة عن كثب على كيفية عمل نظام المعلومات والترفيه وأنماط القيادة المختلفة وشحن المركبات الكهربائية. ويمكن للعميل أيضًا تخصيص النموذج عن طريق اختيار هيكله ولونه وتصميماته الداخلية وأي ميزة أخرى مطلوبة ورؤية التغييرات التي تتغير في الوقت الفعلي حرفيًا. علاوة على ذلك ، تتيح أداة FIAT الغامرة تمامًا للمرء إعادة تجربة القيادة على متن 500 La Prima الجديدة من Bocelli على La Pista 500 ، المسار على سطح مبنى Lingotto في تورين.
