“مايكروسوفت” حريصة على تطوير تجربة المستهلك من خلال “الميتافرس”
تحرص شركة البرمجيات العملاقة “مايكروسوفت – Microsoft” على مواكبة التطورات في عالم التكنولوجيا بشكل عام والميتافرس بشكل خاص.
من خلال الانضمام إلى برنامج “All About Bitcoin” على قناة CoinDesk TV مباشرة من CES 2023، قال كبير مسؤولي الإستراتيجيات في “مايكروسوفت، “هنري بزيه” إنه بينما يتجه العالم نحو مشهد رقمي أكثر، فمن المحتمل أن يكون النموذج المختلط هو مستقبل علاقات المستهلك والشركة.
وتابع: “عندما نتحدث عن تجربة العميل بأكملها، علينا أن نأخذ بعين الاعتبار” الميتافرس “.
يُعد معرض CES أحد أكثر الأحداث التكنولوجية تأثيرًا لهذا العام، وهو معروف جيدًا بتمهيد الطريق لبعض أكبر الابتكارات المقبلة”.
أما وبحسب “بزيه”، فكل ما تركز عليه “مايكروسوفت” الآن هو “التنقل عبر الوظائف” من أجل تغيير كيفية استخدام العملاء للمنصات بهدف التسوق، وعلى سبيل المثال، الطريقة التي يشتري بها المستهلكون السيارات اليوم. فبدلاً من القيام بزيارة وكالة محلية، سيكون بأمكان المستهلكين عبر الميتافرس “تكوين الألوان والميزات والوظائف” للسيارة. وأشار إلى سيارة فيات 500 إي التي تقدمها مايكروسوفت في صالة عرض السيارات الافتراضية الخاصة بها.
وقال: “إن شراكة مايكروسوفت مع شركة “ميتافيرس تاتشكاست” لقيادة تطوير البيانات لنموذج فيات هذا هو بمثابة “تقدم طبيعي”.
“فنحن نقوم به بأنشاء تلك الحافة لمناطق المنتجات والحلول السحابية لعملائنا”.
ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات مثل جلب السيارات المتحمّسة للدخول إلى عالم الميتافرس إلى سوق الولايات المتحدة. فقد تكون العملية صعبة لأنها تستدعي الحاجة إلى التكيف مع أفكار أصحاب الامتياز المستقلين، الذين غالبًا ما يجدون أيضًا الميتافرس غامضاً”.
وبحسب “بزيه، فالحل قد يكون من خلال إقامة نموذجًا هجينًا يمنح الشركات التأكيد على أن “ملايين الدولارات” التي استثمروها في الأماكن المادية لن تختفي.
